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Ariglad - 지식 베이스 기사 자동 업데이트 및 생성
Ariglad는 지식 베이스 기사를 자동으로 생성하고 업데이트하는 프로세스를 자동화하기 위해 AI 기술을 사용하는 도구입니다. Zendesk 및 Slack과 같은 고객 지원 플랫폼과 통합되어 티켓과 대화를 분석하여 지식의 빈틈을 식별합니다. 지식 베이스 콘텐츠에 대한 자동 제안과 업데이트를 생성함으로써, Ariglad는 기업이 고객에게 정확하고 최신 정보를 제공하여 지원 티켓을 줄이고 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다. 주요 기능으로는 실시간 소스 동기화, AI 기반 콘텐츠 생성 및 기존 CX/CX 스택과의 원활한 통합이 포함됩니다. Ariglad는 SOC2 인증을 받아 민감한 고객 데이터의 보안을 보장합니다.